二、如果您无法通过上述方式查询到账号，您可以联系人工客服进行查询或下方提交申诉。
联系客服时，需要您提供以下信息：
1、账号的角色名、等级；
2、账号在游戏内的一些信息（例如武将、皮肤、三国秀、道具）
3、若账号有过充值，将需要提供充值记录的截图。
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